En el siguiente enlace, podremos encontrar una noticia ampliada sobre servicios de entrenamiento integrado para aerolíneas, servicio que es brindado por la CAE, líder en servicios de entrenamiento.
http://www.latincounsel.com/esp/noticiaampliada.php?nid=4464
jueves, 2 de octubre de 2008
CALIDAD Y ENTRENAMIENTO DE LAN EN SU SERVICIO DE CALL CENTER
Comentarles que en la revista de Tecnologías de la Información para Gerencia se publicó un artículo de los estándares de servicio, por María Teresa Reyes, Jefa de Calidad y Entrenamiento de LAN.
Pueden acceder a través del siguiente enlace:
http://www.emb.cl/gerencia/articulo.mv?num=351&sec=3
Pueden acceder a través del siguiente enlace:
http://www.emb.cl/gerencia/articulo.mv?num=351&sec=3
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